AmoCRM: что это и шесть причин, чтобы подключиться прямо сейчас
Привет! Сегодня расскажем вам, пожалуй, об одной из лучших crm системах на рынке. Да чего там, реально лучшей и реально универсальной AmoCRM. Если вдруг вы ещё не работаете на этой платформе и не автоматизировали весь свой бизнес благодаря ей, гарантируем: после этой статьи вы захотите работать только с Amo.
Поехали!
Итак, что такое Amocrm?
Если коротко, то это универсальная crm система. То есть программное обеспечение для любого вида бизнеса, где хрянится вся история взаимодействия с клиентом и информация о нем: все контакты, предыдущие договоренности, статусы прошлых и настоящих сделки и тд.
В чем же тогда преимущества Amo?
Их на самом деле больше, но пока выделим главные шесть.
- Во-первых, в Amo может быть какое угодно количество сотрудников. Вы можете работать в одиночку, вдвоём с партнером, или вообще подключать туда целые отделы с любым количеством рабочих мессенджеров. Это супер удобно!
- Во-вторых, для amoCRM неважно откуда приходят Лиды. Пишет вам клиент из Инстаграмма, прошёл по ссылке вашей рекламы в ВК или из электронной почты — общаться с ним вы спокойно можете из интерфейса одной программы. Не нужно постоянно переключаться между мессенджерами и другими каналами общения с Лидами🔥
- В-третьих, Amo показывает откуда пришёл клиент, все этапы сделки, ее бюджет, кто к ней прикреплён в качестве ответственного лица и тд в интуитивно понятной воронке. Вообще весь интерфейс в Amo максимально упрощён, нет никаких лишних кнопок и функций. Разберётся даже ваша бабушка, а как мы знаем, все гениальное просто!
- В-четвёртых, Amo заботится о ваших сотрудниках. Все задачи представлены в очень удобном формате в виде календаря. Так всем участникам сделки удобно распределять свою загруженность.
- В-пятых, в Amo есть уникальная цифровая воронка, которая помогает ответственному сотруднику двигать сделку по этапам продаж, подогревая клиента. При этом на определённых этапах воронка сама регулирует показ рекламы клиенту, отправляет СМС по нужному шаблону, подписывает и отписывает от рассылки, и многое, многое другое!
- В-шестых, с Amo интегрируются более чем 100 операторов связи! Звонить можно прямо из карточки клиента нажатием одной кнопки, а все разговоры записываются. Затем записи доступны для прослушивания и скачивания 🎧
Такую супер удобную crm систему как Amo можно внедрить в любой вид бизнеса, где есть воронки с длинным циклом продаж. Особенно круто Amo работает для онлайн-школ, что подтверждено многими нашими кексами.
При всем при этом AmoCRM является одной из самых доступных систем на рынке. Тут, возможно, вы скажете: «стоп, но зачем мне платить, если есть множество бесплатных аналогов?». Но нам есть что ответить! В Amo ты знаешь за что платишь. Цена здесь небольшая, есть тестовый период и даже дополнительные скидки через интеграторов, но такой функционал, как у Amo, вы не получите больше ни в одной crm системе #плавализнаем.
Платить небольшую цену за супер качественный продукт, над улучшением которого постоянно трудится большая команда спецов, или нет — выбор, конечно, за вами. Но наш опыт показывает, что Amocrm лучшее программное обеспечение для любого вида бизнеса!
В следующих статьях мы расскажем ещё больше полезной информации об Amocrm. Оставайтесь на связи!
Инструкция для менеджера в АМО
Привет! На связи твои помощники 4bos. Сейчас ты станешь чуть более всемогущим, благодаря нашей подробнейшей инструкции для работы с AmoCRM.
Поехали!
Для начала разберём важные термины и сокращения.
Воронка продаж — это набор последовательных этапов, которые проходит Лид от заявки до покупки.
Сделка — это личная карточка клиента, которая проходит путь по воронке продаж. В ней хранятся все контактные данные и история коммуникации: телефонные переговоры, переписка в соцсетях и мессенджерах, обмен документами и так далее.
Ответственный — это менеджер, который работает со Сделкой. Единовременно у Сделки может быть только один Ответственный.
Задача — запланированное действие по Сделке для Ответственного. Например: «Узнать решение», «Проверить оплату», «Записать на вебинар» или «Отправить документы». Всегда планируйте по каждому Лиду следующее действие. Помните, что от грамотно проведённой работы с клиентом зависит продажа. Не бросайте лида! Ваша задача провести клиента по всей воронке продаж, чтобы его не потерять.
Неразобранное — специальный этап Воронки в amoCRM, в который попадают все заявки из Источников. Здесь квалифицируют Лида, назначают Ответственного и ставят Задачи.
СС — SmartSender
Раздел Сделки
Все сделки представлены в виде воронки продаж. Логика воронки устроена от холодного лида к горячему (чем дальше по воронке продаж находится сделка, тем она теплее, т.е. вероятность успешной сделки выше, а значит, имеет более высокий приоритет для менеджера). При нажатии на название сделки она открывается.